Vítejte! 

Zaregistrovat se

 nebo 

Přihlásit se
Přihlaste se prosím v poli níže Zavřít

FAQ
Co je to rezervace v obchodě – Store Pick-up?

Díky této funkci si mohou registrovaní zákazníci a zákaznice online rezervovat boty a tašky v obchodu HUMANIC.

Rezervace platí přibližně 48 hodin a je zcela zdarma.

Pokud se Vám zboží líbí, můžete si jej koupit přímo v prodejně.

Tudy k "Registraci".

Jak funguje Store Pick-up – rezervace v obchodě?

1. V podrobném náhledu si vyberte Vaši velikost požadovaného výrobku a poté klikněte na „Store Pick-up.“

2. Zvolte si město a klikněte na „další“. Nyní se zobrazí všechny obchody, ve kterých je daná obuv v požadované velikosti k dispozici. Kliknutím na „Vyberte si“ určíte pobočku.

3. Zaregistrujte se resp. přihlaste se a klikněte na „Nezávazně rezervovat“.

Jakmile obchod zkontroluje dostupnost zboží, budete informováni e-mailem a SMS (jestliže jste při rezervaci zadali své telefonní číslo). Rezervace je potvrzena až tímto vyrozuměním.
Od tohoto okamžiku je pro Vás zboží připraveno k vyzvednutí po dobu přibližně 48 hodin.

4. V obchodu předložte potvrzení rezervace nebo uveďte číslo Vaší rezervace, poté obdržíte rezervovaný výrobek.

Jestliže se Vám zboží líbí, zaplaťte ho jednoduše přímo v obchodě.

Kolik druhů zboží si mohu současně rezervovat?

Současně si můžete rezervovat pět druhů zboží.

Rezervace dalšího zboží je možná až po vyzvednutí nebo telefonickém kontaktu s daným obchodem. Telefonní číslo najdete na Vašem potvrzení rezervace.

Jak mohu využívat funkci rezervace?

Stačí, abyste se pouze zaregistrovali resp. přihlásili. Tudy k "Registraci".

Jak probíhá zaplacení při rezervaci "Store Pick-up"?

Funkce rezervace je pro naše zákazníky zdarma. Jestliže se Vám rezervované zboží líbí a padne Vám, zaplatíte ho jednoduše v pobočce.

Jak se u rezervovaného zboží provádí případné vracení zboží / reklamace?

Jestliže bylo rezervované zboží zakoupeno v jednom z našich obchodů, lze ho vrátit/reklamovat v kterémkoli z našich obchodů.

Ve kterých obchodech je v současnosti možná rezervace Store Pick-up?

V podstatě jsou na výběr všechny obchody HUMANIC v Rakousku, Německu, České republice a na Slovensku. Které obchody se zobrazí při dotazu na rezervaci, závisí na disponibilitě výrobku v jednotlivých pobočkách.

Lze rezervace také prodlužovat?

Ano, v takovém případě se obraťte přímo na příslušný obchod. Telefonní číslo najdete na svém potvrzení rezervace.

Žádné další rezervace již nejsou možné. Co dělat?

Jestliže již nemůžete provádět žádné další rezervace, znamená to, že máte pět otevřených rezervací.

Vyzvedněte si své rezervace, nebo se obraťte na obchod s vybraným zbožím.

Jak mohu stornovat své rezervace Store Pick-up?

Jestliže si nemůžete vyzvednout rezervované zboží, stornujte prosím rezervaci telefonicky ve vybraném obchodě HUMANIC. Telefonní číslo najdete na svém potvrzení rezervace.