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Meine BESTELLUNG

Sind alle Artikel im HUMANIC E-Shop tatsächlich verfügbar?

Im HUMANIC eShop sehen Sie nur jene Produkte, die aktuell verfügbar sind. Ausgenommen sind Artikel, die mit „Vorschau“ oder „nachbestellt“ gekennzeichnet sind. Diese sind in Kürze (wieder) verfügbar und können noch nicht bestellt werden.

Sie haben jedoch die Möglichkeit, sich per E-Mail benachrichtigen zu lassen, sobald die Artikel verfügbar sind. Registrieren Sie sich bitte, um diesen Service nutzen zu können.

Leider können wir Ihnen keine Informationen zu eventuellen Nachlieferungen von einzelnen Produkten geben.

Kann ich alle Produkte, die es im E-Shop gibt,
auch in einem HUMANIC Store kaufen?

Im HUMANIC eShop finden Sie alle Produkte, die Sie auch in den Stores erwerben können. Darüber hinaus gibt es im eShop auch spezielle Artikel, die nur online verfügbar sind.

Diese sind mit "Web exklusiv" auf der Produktdetailseite gekennzeichnet.

Wie suche ich im HUMANIC E-Shop nach Artikeln?

Auf HUMANIC.NET haben Sie zwei Möglichkeiten, Artikel zu finden:

  • Sie können die Hauptmenüpunkte „Damen“, „Herren“, „Kinder“ nutzen und dort anschließend weiter nach den von Ihnen gewünschten Kriterien auswählen und filtern
  • oder Sie geben Artikelnummer, Marke, Produktnamen, Produkttyp, Farbe etc. in die Freitextsuche ein.


Wie erfahre ich, ob ein neues Modell
im HUMANIC E-Shop verfügbar ist?

Mit HUMANIC.NET sind Sie immer auf dem neuesten Stand! Über den Newsletter, die Benachrichtigungsfunktion oder in der Kategorie „Neu eingetroffen“ werden Sie über neue Produkte informiert.

Artikel, die in Kürze eintreffen werden, sind mit "Vorschau" beziehungsweise neu eingetroffene Artikel mit „Neu“ gekennzeichnet. Auf Wunsch senden wir Ihnen eine E-Mail, sobald ein "Vorschau"-Produkt verfügbar ist. Registrieren Sie sich bitte, um diese Funktion nutzen zu können.

Was bedeuten die verschiedenen
Produktkennzeichnungen im HUMANIC E-Shop?

Neu: Artikel ist neu eingetroffen

Vorschau: Produkt ist in Kürze erhältlich

Sale: preisreduzierter Artikel

x-tra: Artikel ist in Übergrößen und/oder Untergrößen vorhanden

Web exklusiv: Artikel ist nur online verfügbar

Featured in: Artikel wurde in Printmedien präsentiert

Trendtipp: modisch hochaktuelles Produkt

Limited Edition: speziell für HUMANIC designt bzw. generell limitierte Sonderauflage

Mehr Farben: Artikel ist in weiteren Farben erhältlich

Gibt es im HUMANIC E-Shop die Möglichkeit,
meine zuletzt angesehenen Artikel nochmals zu sehen?

Auf jeder Produktdetailseite finden Sie unter „Zuletzt angesehen“ die Produkte, bei denen Sie kürzlich die Detailansicht geöffnet haben.

Damit Sie diese Funktion ausführen können, müssen Sie "Cookies" auf Ihrem Computer erlauben. Nähere Infos zu den Cookie-Einstellungen finden Sie hier.

Gibt es Preisunterschiede zwischen
dem HUMANIC E-Shop und den HUMANIC Stores?

Normalerweise gibt es keine Preisdifferenzen zwischen der angebotenen Ware im HUMANIC eShop und den einzelnen HUMANIC Stores. Es kann allerdings passieren, dass es aufgrund unterschiedlicher Lagerbestände zu abweichenden Preisen kommt. Es gilt jedoch immer der angegebene Preis.

Kann es im HUMANIC E-Shop zu
Preisänderungen nach erfolgter Bestellung kommen?

Es ist möglich, dass Artikel aus diversen Gründen gelegentlich im Preis herabgesetzt werden. Für den getätigten Einkauf gilt aber immer der zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesene Preis. Nachträgliche Preisanpassungen der bestellten Artikel können wir leider nicht gewähren.

Wie kann ich auf HUMANIC.NET bestellen?

So einfach bestellen Sie auf HUMANIC.NET:

  • Suchen Sie sich die/den gewünschten Artikel aus unserem Sortiment aus.
  • Wählen Sie Größe, Farbe und Anzahl der Artikel aus und legen Sie diese/n in Ihren Shopping Bag.
  • Während des Shoppens haben Sie durch Klick auf Ihren Shopping Bag jederzeit die Möglichkeit, zu kontrollieren, was sich bereits darin befindet.
  • Wenn Sie mit dem Shoppen fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse".
  • Daraufhin erhalten Sie eine Übersicht über Ihren Warenkorb.
  • Durch Klick auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ gelangen Sie zur Login- beziehungsweise Registrierungsseite.
  • Kontrollieren Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse und ändern diese, falls nötig.
  • Anschließend wählen Sie noch das gewünschte Zahlungsmittel aus, geben eventuell Promo-Codes ein und bestätigen zum Abschluss Ihre Bestellung.
  • Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihren Auftrag bestätigt.
  • Sobald Ihre Ware versandt wurde, werden Sie per E-Mail informiert.
  • Ihren aktuellen Orderstatus können Sie mithilfe der Sendungsnummer verfolgen. Diese finden Sie in den Bestelldetails in Ihrem Kundenkonto.


Kann ich meine Bestellung auf
HUMANIC.NET nachträglich ändern?

Falls Sie Ihre Bestellung schon aufgegeben haben, ist es uns leider nicht möglich, diese im Nachhinein zu ändern. Wir bitten Sie in diesem Fall, eine neue Bestellung aufzugeben.

Was ist ein Promo-Code?

Der HUMANIC eShop bietet immer wieder Promotions an. Um davon zu profitieren, erhalten Sie z. B. per Newsletter einen Promo-Code.

Mit diesem Code können Sie exklusive Sonderangebote für Produkte und Services bei HUMANIC nutzen, indem Sie ihn einfach beim Bezahlen einlösen. Bitte beachten Sie: Pro Bestellung kann nur ein Promo-Code eingelöst werden, der unter Umständen in Verbindung mit einer Mindestbestellsumme steht.

Hier können Sie sich für den HUMANIC Newsletter anmelden.

Wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung
im HUMANIC E-Shop erfolgreich war?

Ihr Einkauf auf HUMANIC.NET ist dann erfolgreich abgeschlossen, wenn Sie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Damit Sie immer wissen, wo sich Ihre Bestellung im Moment befindet, bekommen Sie von uns auch eine E-Mail, sobald Ihre Sendung an unseren Versandpartner übergeben wurde.

Kann ich auf HUMANIC.NET nachsehen,
wie der Status meiner Bestellung ist?

Infos zu Ihrer Bestellung finden Sie in Ihrem Konto unter "Alle meine Bestellungen".
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, durch Eingabe der Sendungsnummer auf der Website des für Ihr Land zuständigen Versandpartners (www.dhl.de in Deutschland bzw. www.post.at in Österreich) den aktuellen Status abzufragen.

Liefert der HUMANIC E-Shop
an jede beliebige Adresse?

Bei Bezahlung mit Kreditkarte können Sie bereits ab der ersten Bestellung eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.

Bei Bestellungen auf Rechnung haben Sie nach der ersten erfolgreich abgeschlossenen Bestellung die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse anzugeben.

In Deutschland können Sie sich die Ware auch an eine Packstation liefern lassen. Nähere Infos dazu finden Sie unter www.packstation.de.

Welche Adresse gebe ich im
HUMANIC E-Shop als Rechnungsadresse an?

Über die Rechnungsadresse identifiziert HUMANIC Sie als Kundin/Kunden. Deshalb ist es wichtig, dass Sie uns immer Ihre persönliche Adresse mitteilen, auch wenn Sie sich die Ware bspw. an Ihren Arbeitsplatz senden lassen möchten. Wenn Sie keine abweichende Lieferanschrift angeben, entspricht Ihre Rechnungsadresse der Lieferadresse.

Der E-Shop meldet einen Fehler
bei der Eingabe meiner Adresse. Was tun?

Die Eingabe einer korrekten Adresse stellt eine Voraussetzung für die uneingeschränkte Auswahl aller Zahlungsmöglichkeiten dar. Sollte die angegebene Adresse nicht dem üblichen Standard entsprechen, dann sind zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nur die Zahlarten Kreditkarte, PayPal, oder Sofortüberweisung möglich.

Gibt es im HUMANIC E-Shop einen Mindestbestellwert?

Im HUMANIC eShop können Sie so viel und so oft bestellen, wie Sie wollen. Auf HUMANIC.NET gibt es keinen Mindestbestellwert.

Gibt es im HUMANIC E-Shop ein Bestelllimit?

Auf HUMANIC.NET gibt es ein Bestelllimit; es ist abhängig von:

  • Ihrer ausgewählten Zahlungsart
  • der Anzahl Ihrer bisherigen Bestellungen

Für Deutschland gelten folgende Bestelllimits:

  • Bestelllimit für Kreditkarte und Sofortüberweisung: € 1.500,-
  • Bestelllimit für Rechnung bei erster Bestellung: € 400,-
  • Das Bestelllimit bei Kauf auf Rechnung wird bis zu einem Maximalbetrag von €750,- laufend erweitert.
  • Das Bestelllimit bei Paypal: €750,-

Für Österreich gelten folgende Bestelllimits:

  • Bestelllimit für Kreditkarte und Sofortüberweisung: € 1.500,-
  • Bestelllimit für Rechnung bei erster Bestellung: € 400,-
  • Das Bestelllimit bei Kauf auf Rechnung wird bis zu einem Maximalbetrag von €750,- laufend erweitert.
  • Das Bestelllimit bei Paypal: €750,-

Nähere Infos zu den von uns angebotenen Zahlungsarten finden Sie unter Zahlung und Datensicherheit.