Tovar, ktorý ste zakúpili online v priebehu decembra 2018 je možné do 11.1.2019 vrátiť.

DOPRAVA ZDARMA PRI NÁKUPE NAD 39€DOPRAVA ZDARMA PRI NÁKUPE NAD 39€ BEZPLATNÉ VRÁTENIE TOVARU V PREDAJNIBEZPLATNÉ VRÁTENIE TOVARU V PREDAJNI MÁTE OTÁZKY? +421 220 912 401 (PO-PI 8-16)MÁTE OTÁZKY? +421 220 912 401 (PO-PI 8-16) FAQ

Vitajte! 

Zaregistrovať sa

 alebo 

Prihlásiť sa
Prihláste sa Zatvoriť

Váš nákupný košík
  • € 0,00
  • 0 tovar
FAQ
Sú všetky položky na HUMANIC eShop skutočne k dispozícii?

V HUMANIC eShop vidíte len tie produkty, ktoré sú aktuálne k dispozícií. Výminkou sú produkty označené "náhľad/plánujeme" alebo "dodatočne objednané". Tieto budú (znova) dostupné v krátkom čase a nemôžu byť objednané.

Máte ale môžnosť vyžiadať si upozornenie cez e-mail, akonáhle budú položky dostupné, dostanete e-mail. Pre využívanie tejto služby je potrebné sa zaregistrovať.

O prípadnom doobjednaní jednotlivých produktov Vám, žiaľ, nevieme poskytnúť informácie.

Môžem všetky porukty v eShop kúpiť aj v predajni?

V HUMANIC eShop nájdete všetky produkty, ktoré môžete kúpiť aj na predajni. Okrem toho sú v eShope aj špeciálne produkty, ktoré sú dostupné len v eShope.
Takéto produkty sú označené ako "exkluzívne na webe".

Ako mám v HUMANIC eShop hľadať položky?

Na HUMANIC.NET máte dve možnosti ako nájsť položky:
Môžete použiť tačidlá "dámy", "páni" a "deti" v hlavnom menu a následne vyberať alebo filtrovať podľa Vami zvolených kritérií, prípadne zadáte číslo položky, značku, typ produktu, farbu do políčka na vyhľadávanie.

Ako sa dozviem o dostupnosti nového modelu v HUMANIC eShop?

S HUMANIC.NET máte k dispozícií stále najaktuálnejšie informácie! Informácie o nových produktoch získate cez Newsletter, cez funkciu upozornení alebo v kategórii "nové".

Položky, ktoré budú naskladnené sú označené ako "očakávané" a nové produkty ako "nové". Na želanie Vám pošleme e-mail, hneď ako je "očakávaný" produkt dostupný. Pre využívanie tejto služby je potrebné sa zaregistrovať.

Čo znamenajú rozličné označenia produktov v HUMANIC eShop?

Nové: tovar je dostupný len krátko
Náhľad: produkt bude čochvíľa dostupný
Zľava: zľavnená položka
x-tra: položka dostupná vo väčších a/alebo menších veľkostiach
Web exklusiv: tovar dostupný len online
Featured in: tovar sa objavila v tlačových médiach
Trendtipp: aktuálny módny produkt
Limited Edition: dizajnovaný špecálne pre HUMANIC, resp. všeobecne obmedzený počet
Viac farieb: tovar je dostupná aj v iných farbách

Viem si v HUMANIC eShope znova nájsť položky, ktoré som si pozeral naposledy?

Na stránke každého produktu si viete v časti "naposledy prezerané" pozrieť produkty, ktorých detailnejší popis ste si prezerali prednedávnom. Na využívanie tejto funkcie musíte na Vašom počítači povoliť "cookies". Viac informácií k nastaveniu cookies nájdete tu.

Sú medzi HUMANIC predajňou a HUMANIC eShopom cenové rozdiely?

Medzi tovarom v HUMANIC eShope a jednotlivými HUMANIC predajňami bežne nie sú rozdiely v cenách ponúkaného tovaru. Môže sa ale stať, že vzhľadom na skladové zásoby sú ceny odlišné. Stále ale platí zobrazená cena.

Môže v HUMANIC eShope dôjsť k zmene ceny po uskutočnení objednávky?

Je možné, že položky sú z rozličných dôvodou zlacnené. Pri kúpe ale platí vždy aktuálna cena počas objednávky. Dodatočné zmeny cien už objednaných položiek žiaľ nemôžeme poskytnúť.

Ako môžem objednávať na HUMANIC.NET?

Takto jednoducho objednávate na HUMANIC.NET:
Vyberte si položku/položky z našej ponuky. Vyberte si veľkosť, farbu a počet položiek a vložte tovar do svojho nákupného košíka. Počas nakupovania môžete obsah košíka skontolovať jednoduchým kliknutím na svoj nákupný košík.

Keď ste nákup ukončili, kliknite na tlačidlo "k pokladni". Zobrazí sa Vám prehľad nákupného košíka.

Kliknutím na tlačidlo "k pokladni" sa dostanete na prihlasovaciu resp. registračnú stránku. Skontrolujte svoju dodaciu a fakturačnú adresu a v prípade potreby ju zmeňte. Následne vyberte spôsob platby, prípadne vložte Promo-kód a nakoniec potvrďte objednávku. Keď ste objednávku odoslali, obdržíte potvrdzujúci e-mail. Akonáhle bude Váš tovar odoslaný zašleme Vám informačný email. Stav Vašej objednávky si môžete skontrolovať pomocou čísla zásielky. Toto číslo nájdete v detailoch objednávky vo Vašom zákazníckom účte.

Môžem svoju objednávku na HUMANIC.NET dodatočne zmeniť?

Ak ste už objednávku zadali, nie je možné ju dodatočne zmeniť. V takomto prípade Vás prosíme zadať novú objednávku.

Čo je Promo-kód?

HUMANIC eShop ponúka neustále promo-akcie. Aby ste ich mohli využívať, obdržíte Promo-kód napr. cez Newsletter.

S týmto kódom môžete využívať exkluzívne špeciálne ponuky na produkty a služby HUMANIC tým, že tento kód použijete pri platbe. Prosím majte na pamäti: na jednu objednávku môžete použiť len jeden Promo-kód, ktorého použitie môže byť podmienené aj výškou sumy objednávky.

Na odber HUMANIC Newsletter-u sa môžete prihlásiť tu.

Ako si overím, že moja objednávka v HUMANIC eShop bola úspešná?

Váš nákup na HUMANIC.NET je úspešný vtedy, keď dostanete potvrdzujúci e-mail. Aby ste vždy vedeli, kde sa Vaša objednávka momentálne nachádza, obdržíte tiež e-mail o odovzdaní zásielky prepravcovi.

Môžem na HUMANIC.NET skontrolovať stav mojej objednávky?

Informácie o Vašej objednávke nájdete vo Vašom účte, v sekcii "Všetky moje objednávky".
Okrem toho máte možnosť skontrolovať si aktuálny stav objednávky pomocou čísla zásielky na stránke prepravcu vo Vašej krajine.

Doručuje HUMANIC eShop na akúkoľvek adresu?

Pri platbe kreditnou kartou môžete už pri prvej objednávke zadať doručovaciu adresu, ktorá je iná ako fakturačná adresa.
Pri objednávkach na faktúru máte po prvej úspešnej objednávke možnosť zadať odlišnú adresu doručenia.

Akú adresu mám zadať v HUMANIC eShope ako fakturačnú adresu?

Fakturačná adresa slúži na to, aby Vás HUMANIC mohol identifikovať ako zákazníka. Preto je dôležité, aby sme vždy mali Vašu osobnú adresu, a to aj vtedy keď si Vašu objednávku zasielate napr. na Vaše pracovisko. Ak neuvediete inú doručovaciu adresu, je doručovacia adresa rovnaká ako fakturačná adresa.

Pri zadávaní mojej adresy hlási eShop chybu. Čo mám robiť?

Vloženie správnej adresy je predpokladom pre neobmedzený výber spôsobov platby.

Má HUMANIC eShop minimálnu hodnotu objednávky?

V HUMANIC eShope môžete objednávať v takom množstve a tak často ako chcete. Na HUMANIC.NET nie je stanovená minimálna suma objednávky.

Má HUMANIC eShop obmedzenie objednávky?

Horná hranica objednávky na HUMANIC.NET závisí od:

spôsobu platby
doterajšieho počtu úspešných objednávok

Platia nasledovné obmedzenia:
Kreditná karta: € 1.500,-
Paypal: € 750,-

Bližšie informácie k spôsobom platby nájdete v sekcii Platba a ochrana údajov.

Cookies používame, aby sme Vám vedeli zabezpečiť čo najlepší možný servis. Ak budete stránky naďalej prehliadať, súhlasíte s používaním súborov Cookies.

Ďalšie informácie nájdete na našich stránkach Ochrana osobných údajov.

OK