Kann ich Artikel, die ich im HUMANIC Online-Shop bestellt habe, zurückschicken?

Nur ungetragene, einwandfreie und originalverpackte Artikel können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden.
Ein allgemeines, zeitlich unbeschränktes Recht zur Rücksendung räumen wir nicht ein. Selbstverständlich gelten die gesetzlichen Bestimmungen. 

Prinzipiell haben Sie zwei Möglichkeiten, um Ihr Paket zu retournieren - entweder Sie schicken Ihr Paket selber nach den folgenden Punkten zurück oder Sie geben Ihr Paket in einem HUMANIC Store ab.

Bitte beachten Sie bei Ihrer Rücksendung folgende Punkte:

  • Entfernen Sie keine angebrachten Etiketten.
  • Verwenden Sie die Originalverpackung.
  • Füllen Sie den Rücksendeschein aus. Geben Sie bitte den Grund für die Retoure an und legen ihn dem Paket bei.
  • Kleben Sie das mitgelieferten Rüksendeetikett am Paket auf.
  • Bringen Sie Ihr Paket zu einer Filiale der Österreichischen Post. Heben Sie den ausgestellten Rücksendebeleg am besten auf, bis wir Ihre Rücksendung bestätigen.
  • Eine Rückgabe von getragenen, schmutzigen oder beschädigten Artikeln ist ggf. mit Wertersatz verbunden.
  • Nach Paketeingang erfolgt die Rückzahlung auf dem Weg, auf dem auch die Bezahlung erfolgt ist.

Für Rücksendungen in den Stores bitten wir Sie folgendes zu beachten:

  • Bringen Sie die Originalrechnung mit. Rücksendungen ohne Rechnung können in unseren Stores leider nicht entgegengenommen werden.
  • Füllen Sie den Rücksendeschein aus. Geben Sie bitte den Grund für die Retoure an und legen ihn dem Paket bei.
  • Bringen Sie die Artikel in der Originalversandverpackung in den Store.
  • Machen sie das Paket mit dem mitgelieferten Rücksendeetikett frei.
  • Eine Rückgabe von getragenen, schmutzigen oder beschädigten Artikeln ist ggf. mit Wertersatz verbunden.
  • Nach Paketeingang erfolgt die Rückzahlung auf dem Weg, auf dem auch die Bezahlung erfolgt ist.

Dies stellt keine Voraussetzung für die wirksame Ausführung des Widerrufsrechtes dar. Die Einzelheiten Ihres Widerrufsrechts entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung.

Einen HUMANIC Store in Ihrer Nähe finden Sie im Storefinder.

 

Widerruf

(1) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Leder & Schuh AG, z.H. Abteilung eShop HUMANIC, Lastenstraße 11, A-8020 Graz, Tel: 00 800 80 100 100, E-Mail: service@humanic.net) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B.: ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Die Bestellung kann auch durch die Rücksendung der Ware widerrufen werden. Sie haben also die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens nach 14 Tagen zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

(2) Folgen des Widerrufs    

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet, sofern die Retoure ordnungsgemäß mit dem beigelegten Retourenkleber versehen wurde.

— Ende der Widerrufsbelehrung —

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