ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN
DER LEDER & SCHUH AKTIENGESELLSCHAFT
(ONLINESHOP UND YOURHUMANIC CLUB)

INHALTSVERZEICHNIS

I. Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen zum Onlineshop
II. Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen des „yourHUMANIC Clubs“

I. ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN ZUM ONLINESHOP

Die Leder & Schuh Aktiengesellschaft (kurz als „L&S“ bezeichnet) betreibt unter www.humanic.net ein Internetportal, über das Waren bestellt werden können (nachfolgend Onlineshop). Für Bestellungen bzw. Verträge, die vom Kunden/von der Kundin (im Folgenden auch als „Kunde“ bezeichnet) über diesen Onlineshop vorgenommen bzw. abgeschlossen werden, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden von L&S nicht anerkannt, es sei denn, Abweichendes wird schriftlich vereinbart. Sämtliche personenbezogenen Bezeichnungen sind geschlechtsneutral zu verstehen.

Der Text der Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen kann auf dem Computer oder mobilen Geräten herunterladen oder ausdruckt werden.

1. KAUF- UND LIEFERBEDINGUNGEN

1.1. Bestellungen über den Onlineshop werden ausschließlich von geschäftsfähigen Kunden entgegengenommen.

1.2. Die Warenangebote im Onlineshop sind freibleibend. Mit Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig Bestellen“ am Ende des Bestellvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. L&S bestätigt dem Kund en den Eingang der Bestellung im elektronischen Bestellsystem unverzüglich zunächst auf dem Bildschirm und anschließend auch per E-Mail.

1.3. Ein Vertrag über die Lieferung der Waren kommt erst durch eine ausdrückliche Bestellannahme durch L&S oder mit Lieferung der Waren zustande. Erhält der Kunde binnen drei Werktagen nach Abgabe der verbindlichen Bestellung keine ausdrückliche Bestellannahme oder eine Warenlieferung seitens L&S, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Wenn die Bestellung bei L&S eingelangt ist, wird der Kunde über die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse vom Eingang seiner Bestellung verständigt. Diese Verständigung stellt von L&S noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

1.4. Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

1.5. Der Rechnungsversand erfolgt auf postalischem Wege an den Kunden.

1.6. Der Vertrag kommt mit der Leder & Schuh Aktiengesellschaft mit nachfolgender Anschrift zustande:

Leder & Schuh Aktiengesellschaft
Lastenstraße 11
8020 Graz

Firmenbuchnummer: 36782t
Firmenbuchgericht: Landesgericht für Zivilrechtssachen Graz
UID Nummer: ATU28609501

1.7. Die Vertragsdaten werden zur Fakturierung gespeichert und sind jederzeit für den Kunden per Login einsehbar.

1.8. Die Vertragssprache ist deutsch.

1.9. Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Republik Österreich und Deutschland. L&S ist zu Teillieferungen berechtigt. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Kunden angegebene Versandadresse.

1.10. L&S liefert innerhalb von 2-5 Werktagen ab Eingang der Bestellung. Eventuelle Ausnahmen sind der jeweiligen Produktseite zu entnehmen. Bei Lieferverzögerungen wird L&S den Kunden umgehend informieren. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behält sich L&S vor, nicht zu liefern. Auch in diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstattet.

1.11. Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Kunde selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine von L&S vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

1.12. Mehr Informationen zum Bestellvorgang sind im FAQ-Bereich des Online Shops zu finden.

2. SELF SERVICE INSTORE ASSISTANT

2.1. Der Kunde hat die Möglichkeit, nicht nur von zu Hause aus, sondern auch in den österreichischen Filialen, unterstützt durch den „Selfservice Instore Assistant“ von L&S, nicht vorrätige Artikel über den Onlinestore zu bestellen, an der Filial-Kassa gleich zu bezahlen und die Artikel bequem nach Hause liefern zu lassen („Home Delivery“). Auch die Lieferung in eine Filiale ist möglich („Store Pickup“).

2.2. Self Service Instore Assistant gibt es in 2 Versionen
  1. Als Terminal im Store mit Touch Screen, der von den Kunden selbst bedient werden kann
  2. Als App auf dem Iphone der Filial-Mitarbeiter der L&S
2.3. Der Ablauf von Self Service Instore Assistant ist wie folgt
  • Reservierung von Artikeln am Terminal oder über die App („Warenkorb“) inkl. Auswahl der Lieferoption
  • Bezahlung an der Kassa im Store
  • Verständigung über die abholbereite Ware
  • Lieferung bzw. Abholung der bestellten Ware
  • Ggfs. Rückgabe der Ware per Post oder in der Filiale

2.4. Die Bezahlung der Ware erfolgt gegen mündliche Nennung des Namens an der Kassa. Bei Bezahlung der Ware erhält der Kunde einen Zahlungsbeleg, der bei Abholung der Ware in der Filiale vorgezeigt werden muss. Die Verständigung, dass die Ware in der Filiale abholbereit ist, erfolgt per SMS oder Email; ebenso die Information über den Lieferstatus bei „Home Delivery“.

3. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

3.1. Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde der L&S (Leder & Schuh AG, z.H. Abteilung Customersupport E-Commerce, Lastenstraße 11, A-8020 Graz, Tel: 00 800 80 100 100, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B.: ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Die Bestellung kann auch durch die Rücksendung der ungetragenen Ware widerrufen werden. Der Kunde muss somit die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3.2. Statt der Rücksendung der Ware an die oben angegebene Anschrift hat der Kunde auch die Möglichkeit, die Ware innerhalb der Widerrufsfrist in einer der österreichischen Humanic-Filialen von L&S zurückzugeben. L&S ersucht ihre Kunden bei der Rücksendung oder Rückgabe nach Möglichkeit die Originalverpackung zu verwenden und den Retourenschein beizulegen. Retourenscheine werden von L&S als Ausübung des Widerrufsrechts angesehen. Sollte der Kunde Hilfe bei der Ausübung des Widerrufsrechtes benötigen, so steht diesem die kostenfreie Hotline zur Verfügung: Tel: 00 800 80 100 100, E-Mail: [email protected].

3.3. Das Rücktrittsrechts entfällt bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen bzw aufgrund von Verschleißerscheinungen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (zb Strümpfe, Schuhpflege, etc).

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, zahlt L&S alle Zahlungen, die L&S vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von L&S angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei L&S eingegangen ist.
Weitere Informationen zur korrekten Rücksendung sind im FAQ-Bereich des Online Shops zu finden.

4. PREISE UND VERSANDKOSTEN

4.1. Sämtliche im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer. L&S liefert versandkostenfrei. Die Versandkosten können jedoch von Zeit zu Zeit angepasst werden und können abhängig von den bestellten Produkten und der Zahlungsart sein. Sie werden dem Kunden vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung im Einzelnen mitgeteilt.

4.2. Aktionsangebote im Onlineshop der L&S können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein. Einzelheiten ergeben sich aus der Produktbeschreibung. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. L&S gibt deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange Vorrat reicht.

5. ZAHLUNG

5.1. Der Kaufpreis ist spätestens bei Lieferung der Ware netto ohne Abzug fällig. Dies gilt auch für Teillieferungen, bei denen der Kaufpreis für die jeweils gelieferten Teilmengen zu bezahlen ist.

5.2. Zahlungen können von Kunden über Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung, Lastschrift, Kreditkarte und Paypal) vorgenommen werden.

5.3. L&S fordert ihre Kunden auf, keinesfalls Kreditkartendaten in E-Mails zu senden, sondern Kreditkartendaten ausschließlich in die dafür vorgesehenen sicheren Seiten des Onlineshops einzutragen.

6. KLARNAS ZAHLUNGSOPTIONEN

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

  • Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen finden Sie hier.
  • Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.
  • Sofortüberweisung: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
  • Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Weitere Informationen finden Sie hier.
  • Kreditkarte (Visa/Mastercard): Verfügbar in Österreich. Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware oder Tickets / Verfügbarkeit des Services oder im Falle eines Abonnements entsprechend der kommunizierten Zeiten.

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Nähere Informationen und Klarnas Nutzerbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

7. EIGENTUMSVORBEHALT

Bis zur vollständigen Begleichung aller jeweiligen Rechnungsposten bleibt die gelieferte Ware Eigentum von L&S.

8. ZAHLUNGSVERZUG

Bei Zahlungsverzug werden dem Kunden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

9. GEWÄHRLEISTUNG

9.1. Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen 2 Jahre. Die Frist beginnt mit Übergabe der Ware zu laufen.

9.2. Der Gewährleistungsanspruch erlischt für Mängel infolge unsachgemäßer Behandlung und Verwendung des Kaufgegenstandes.

9.3. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so wird ersucht, solche Fehler L&S gegenüber umgehend zu reklamieren.

9.4. Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden (KEINE PAKET RÜCKSENDUNGEN) können bei folgender Adresse geltend gemacht werden:

Leder & Schuh Aktiengesellschaft
z.H. Abteilung Customersupport E-Commerce
Lastenstraße 11
AT 8020 GRAZ

Kostenlose Service-Hotline:
Tel: 00 800 80 100 100
Montag bis Freitag 9.00 bis 17.00 Uhr, Samstag 9.00 bis 18.00
E-Mail:[email protected]

9.5. Nach geltendem Recht ist L&S verpflichtet, die Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Der Kunde kann sich aber jederzeit auch an die unabhängige Ombudsstelle des Handelsverbands wenden: ECQ Ombudsstelle Handelsverband, 1080, Wien, Alser Strasse 45 [email protected], https://www.handelsverband.at/trustmark-austria/

10. DISCLAIMER / HAFTUNG FÜR LINKS

Das Angebot im Onlineshop enthält Links zu externen Internet-Seiten, auf deren Inhalte L&S keinen Einfluss hat. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist daher der jeweilige Anbieter verantwortlich. Sollten auf verlinkten Seiten Rechtsverletzungen bekannt werden, ersucht L&S die Nutzer des Onlineshops um Mithilfe, um gegebenenfalls den Link entfernen zu können.

11. GEWERBLICHE SCHUTZRECHTE

10.1. Die gewerblichen Schutzrechte für die eigenen Inhalte (z.B. Grafiken, Sounds, Texte, Videos, Datenbanken) liegen bei L&S. Eine Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte in anderen (auch elektronischen oder gedruckten) Publikationen oder eine Verwendung der Marke ist ohne ausdrückliche Zustimmung von L&S nicht gestattet.

10.2. Die Veröffentlichungen im Onlineshop unterliegen dem österreichischen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Verfassers. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht aber für den kommerziellen Gebrauch gestattet

12. DATENSCHUTZ

Ausführliche Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die auch unter humanic.net abrufbar ist.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten zum Onlineshop geheim zu halten. Falls der Kunde seine Zugangsdaten dennoch entgegen dieses Verbotes an einen Dritten weiter gibt, ist er für die daraus resultierenden Folgen selbst verantwortlich. Insbesondere erteilt der Kunde diesen Dritten damit auch die Berechtigung, seine Daten einzusehen und Veränderungen vorzunehmen. Eine diesbezügliche Haftung der L&S ist hierfür ausgeschlossen.

13. CLICK&COLLECT

12.1. Es kann vorkommen, dass ein Artikel in einer bestimmten Größe online nicht mehr verfügbar ist, im HUMANIC Store jedoch noch auf Lager. Damit der Kunde trotzdem zu seinem Wunschartikel kommt, hat der Kunde im Onlineshop die Möglichkeit, das Click&Collect Service der L&S zu nutzen und hat damit die Gelegenheit, den gewählten Artikel in einem der Stores der L&S zu reservieren und innerhalb der nächsten zwei Tage abzuholen. Die Reservierung ist unverbindlich und kostenlos.

12.2. Um diesen Service nutzen zu können, muss der Kunde den „Click&Collect“ Button auf der Produktdetailseite direkt beim Produkt anklicken und kann dann nach Auswahl seines Zielortes sehen, in welchen Stores der gewünschte Artikel verfügbar ist. Nach Abschluss der Reservierung ist der Artikel 2 Werktage für den Kunden im Store reserviert. Der Kunde erhält zuerst eine Reservierungsanfrage und nach Prüfen der Verfügbarkeit im Store eine Reservierungsbestätigung per Mail und wenn gewünscht auch per SMS auf das Mobiltelefon. Bei Gefallen bezahlt der Kunde den Artikel einfach direkt vor Ort im Store. Um das reservierte Produkt zu erhalten, muss der Kunde die Reservierungsbestätigung im Store vorweisen oder die Reservierungsnummer nennen.

12.3. Der Kunde kann bis zu 3 Artikel gleichzeitig reservieren. Die Reservierung eines weiteren Artikels ist erst nach Abholung oder telefonischer Kontaktaufnahme mit dem Store möglich. Die Telefonnummer des gewählten Stores ist auf der Reservierungsbestätigung abgebildet.

12.4. Da der reservierte Artikel in einem der Stores von L&S gekauft wird, kann dieser auch nur im Store zurückgegeben/reklamiert werden.

12.5. Zur Auswahl stehen prinzipiell alle HUMANIC-Stores in Österreich. Welche Stores dem Kunden bei der Reservierungsanfrage angezeigt werden, hängt von der Verfügbarkeit des Produkts in den einzelnen Stores ab.

14. Allgemeine Bestimmungen

13.1. Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von L&S auf einen Dritten übertragen.

13.2. Für alle Ansprüche aus diesem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

13.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

13.4. Es wird österreichisches Recht vereinbart. Hat der Kunde als Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt.

II. ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES „YOURHUMANIC CLUBS“

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN ZUM „YOURHUMANIC CLUB“

1.1. “yourHUMANIC Club” ist als kostenloses Service ein Kundenvorteilsprogramm der Leder & Schuh Aktiengesellschaft (im Folgenden kurz „L&S“ genannt) für die Vertriebslinie HUMANIC. „yourHUMANIC Club“ ist in allen HUMANIC Stores in Österreich gültig.

1.2. Durch die Anmeldung des Kunden (im Folgenden auch „Teilnehmer“ genannt) beim yourHUMANIC Club bestätigt dieser, dass er den Geschäftsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung zustimmt.

1.3. Die aktuellen Vorteile des yourHUMANIC Clubs sind im Clubbereich im Onlineshop ersichtlich.

1.4. Eine der Vergünstigungen des yourHUMANIC Clubs ist die Zusendung von individuellen Angeboten (postalisch oder im Falle der Zustimmung des yourHUMANIC Club Teilnehmers per E-Mail und/oder Mobilitelefon an den letztbekannten Wohnsitz/die letztbekannte E-Mail-Adresse/die letztbekannte Mobiltelefonnummer des „yourHUMANIC Club“ Teilnehmers) an den Teilnehmer. Um dies zu ermöglichen, wird das Kundenverhalten des yourHUMANIC Club Teilnehmers dahingehend von Seiten der L&S analysiert, dass die Erstellung von individuellen Angeboten von Produkten der L&S möglich ist. Für den Zweck der Anpassung und Optimierung der Services und der Produktangebote an das individuelle Kundenbedürfnis werden folgende Daten des yourHUMANIC Club Teilnehmers genutzt bzw analysiert: Transaktionsdaten, Clickverhalten auf der Website, Kundenstammdaten und Nutzung von Services durch den yourHUMANIC Club-Teilnehmer.

1.5. Der Kunde erklärt sich dazu bereit, der L&S mitzuteilen, falls sich die im Clubantrag angegebenen Daten bezüglich Wohnsitz oder E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer geändert haben. Für den Fall, dass diese Meldung unterbleibt, hat der „yourHUMANIC Club“ Teilnehmer keinerlei Ansprüche auf Ersatz nicht zustellbarer Gutscheine, Angebote und Empfehlungen.

1.6. Jegliche Gutscheine und Aktionen, die von „yourHUMANIC Club“ angeboten werden und welche der „yourHUMANIC Club“ Teilnehmer auf elektronischem oder postalischem Weg erhält, sind vom „yourHUMANIC Club“ Teilnehmer selbst einzulösen, eine Abgeltung in anderer Form, insbesondere gegen Bargeld, ist ausgeschlossen.

1.7. Gutscheine im Rahmen des yourHUMANIC Clubs sind nur bei Vorliegen einer aufrechten yourHUMANIC Club Mitgliedschaft einlösbar. Ein Anspruch auf Einlösung der Gutscheine besteht sohin nur bei gleichzeitiger Vorlage der Clubkarte an der Kasse. Die reale „yourHUMANIC Club“ Karte ist bei der Anmeldung mittels Anmeldeformular im Store erhältlich, die mobile „yourHUMANIC Club“ Karte ist für Smartphones über die kostenlose „yourHUMANIC Club“ App erhältlich. Stimmt der Teilnehmer nicht ausdrücklich der Zusendung von Newslettern zu oder meldet sich der Teilnehmer vom Club-Newsletter ab, können diverse Gutscheine, Angebote und Empfehlungen elektronisch nicht (mehr) zugestellt werden. Der Teilnehmer hat keinen Anspruch auf postalische Zusendung. Der Kunde kann sich über aktuelle Clubvorteile aber jederzeit in den Filialen erkundigen.

2. TEILNAHMEVORRAUSSETZUNGEN ZUM „YOURHUMANIC CLUB“

2.1. Natürliche Personen ab dem vollendeten 16. Lebensjahr sind zum Antrag für eine „yourHUMANIC Club“ Mitgliedschaft berechtigt. Der Antrag kann in einem österreichischen HUMANIC Store, online auf www.humanic.net sowie nach dem Downloaden der „yourHUMANIC Club“ App durch Ausfüllen des Antragsformulars erfolgen. Bereits mit Einreichung des Antrages erhält der/die Antragsteller/die Antragstellerin eine Clubkarte, welche es ihm/ihr erlaubt, unmittelbar die Aktionen und Gutscheine des Clubs zu nutzen. Eine mehrfache Teilnahme ist unzulässig.

2.2. Mit der Unterzeichnung des Antragsformulars bzw. mit Abschicken der Anmeldung anerkennt der Antragsteller/die Antragstellerin die vorliegenden allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen. Die Genehmigung des Antrages setzt voraus, dass das Antragsformular vollständig und wahrheitsgetreu ausgefüllt wurde. Es besteht kein Anspruch auf Annahme des Antrages durch L&S. Der „yourHUMANIC Club“ Teilnehmer ist für die korrekte Nutzung seines Clubkontos selbst verantwortlich.

3. VERWENDUNG DER „YOURHUMANIC CLUB“ KARTE

3.1 Die „yourHUMANIC Club“ Karte ist eine nicht auf Dritte übertragbare Kundenkarte der L&S, welcher weder Zahlungs- noch Kreditfunktionen zukommt. Auch eine Weitergabe der Kundenkarte an einen Dritten ist nicht zulässig. Falls der „yourHUMANIC Club“ Teilnehmer seine Kundenkarte dennoch entgegen dieser Bestimmung an einen Dritten weiter gibt, ist er für die daraus resultierenden Folgen selbst verantwortlich. Insbesondere erteilt der „yourHUMANIC Club“ Teilnehmer diesen Dritten damit auch die Berechtigung, seine Daten einzusehen und zu ändern sowie die Vorteile des „yourHUMANIC Clubs“ und Programmergänzungen in Anspruch zu nehmen. Eine Haftung seitens L&S für daraus entstehende Schäden des Teilnehmers ist ausgeschlossen.

3.2 Die „yourHUMANIC Club“ Karte kann in allen österreichischen HUMANIC Stores sowie den HUMANIC Outlets verwendet werden. Gegen Vorweisen der persönlichen „yourHUMANIC Club“ Karte vor Abschluss des Zahlungsvorganges können diverse Clubvorteile im Zusammenhang mit „yourHUMANIC Club“ in Anspruch genommen werden. Die Clubvorteile sind in den HUMANIC Outlets nur eingeschränkt verfügbar.

3.3 Eine verlorene/zerstörte „yourHUMANIC Club“ Karte wird grundsätzlich kostenlos ersetzt. Alle bis zu diesem Zeitpunkt gesammelten Informationen bzw. Vorteile und Gutscheine bleiben erhalten und können weiterhin genutzt werden. Die Erhebung eines Unkostenbeitrages bleibt vorbehalten für den Fall, dass die „yourHUMANIC Club“ Karte wiederholt zu ersetzen ist. Der Karteninhaber/die Karteninhaberin hat einen Verlust der L&S zu melden.

4. DATENSCHUTZ

Ausführliche Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die auch unter humanic.net abrufbar ist.

5. BEENDIGUNG DER TEILNAHME

5.1. Die Mitgliedschaft kann sowohl vom Teilnehmenden am „yourHUMANIC Club“ als auch von der L&S jederzeit ohne Angaben von Gründen und ohne Einhaltung von Fristen und Terminen – soweit gesetzlich zulässig - gekündigt werden. Will der Teilnehmende die Mitgliedschaft zum „yourHUMANIC Club“ beendet, so gibt es folgende Möglichkeiten:
  • Abmeldung im Club-Bereich im Online Shop über den Abmelde-Button
  • Abmeldung per E-Mail an [email protected]
  • Abmeldung telefonisch unter 00 800 80 100 100

Hinweis: die Löschung der Club-App hat nicht die Beendigung der Mitgliedschaft zur Folge!

5.2. L&S behält sich auch das Recht vor, Personen nach eigenem Ermessen vom „yourHUMANIC Club“ auszuschließen. Unter anderem kann jeder nachgewiesene oder angenommene Missbrauch des „yourHUMANIC Clubs“ und die Nichtbefolgung der Geschäftsbedingungen zur Aufhebung der Mitgliedschaft führen und dazu, dass der Teilnehmer für eine weitere Mitgliedschaft im „yourHUMANIC Club“ ausgeschlossen wird.

5.3. Nach Beendigung der Clubmitgliedschaft können die angebotenen „yourHUMANIC Club“ Vorteile und Services inkl. der Fußvermessung und Größenempfehlung „yourSIZE“ nicht mehr genutzt werden. Die Kundenclubkarte, sowie die im HUMANIC Store und online angebotenen „yourHUMANIC Club“ Leistungen und Services werden gesperrt. Im Falle der Beendigung der Mitgliedschaft erlöschen sohin gleichzeitig auch alle bereits erhaltenen Gutscheine.

6. SONSTIGES / HAFTUNG

6.1. Es gelten ausschließlich diese allgemeinen Nutzungsbedingungen, abweichende allgemeine Nutzungs- bzw. Geschäftsbedingungen des Kunden werden von L&S nicht anerkannt, es sei denn, Abweichendes wird schriftlich vereinbart.

6.2. L&S haftet nicht für eventuelle Systemausfälle oder Störungen des yourHUMANIC Clubs. Eine Haftung von L&S ist generell für behauptete Schäden, die im Zusammenhang mit der Änderung oder Beendigung bestimmter Vergünstigungen oder aus sonstigen Gründen aus dem yourHUMANIC Club entstehen, ausgeschlossen. Hiervon sind jedoch jene Haftungen ausgenommen, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

6.3. Im Rahmen des yourHUMANIC Clubs hat der Teilnehmer die Möglichkeit, seine Füße mittels 3D-Fußscan vermessen zu lassen. Die dadurch eruierte Größenangabe ist eine Empfehlung und ersetzt keine Trageprobe. Es wird daher empfohlen, die Schuhe vor dem Kauf dennoch zu probieren. Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr. L&S haftet nicht für Schäden und sonstige Nachteile, die aus der Verwendung des Fußvermessungssystems und den daraus abgeleiteten Informationen entstehen.

7. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN

L&S kann nach eigenem Ermessen den „yourHUMANIC Club“ und/oder seine Geschäftsbedingungen, Regeln, Vorschriften oder Vergünstigungen jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung beenden, ändern, einschränken, aussetzen oder verändern. Es liegt in der Verantwortung des Teilnehmers, die vorliegenden Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit nachzulesen, um sich über eventuelle Änderungen auf dem Laufenden zu halten.

8. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

8.1. Für alle Ansprüche aus diesem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

8.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

8.3. Es wird österreichisches Recht vereinbart. Hat der Kunde als Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt.

c/center>

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ A REKLAMAČNÉ PODMIENKY E-SHOPU WWW.HUMANIC.NET/SK

Prevádzkovateľom internetového obchodu umiestneného pod doménou ww.humanic.net/sk je:
Obchodné meno a sídlo predávajúceho: Leder & Schuh AG, Lastenstrasse 11, A-8020 Graz
Daňové identifikačné číslo: 4120050583
IČ DPH: SK4120050583

Bankové spojenie:
IBAN: SK87 1100 0000 0029 4403 8857
BIC: TATRSKBX vedený v Tatra banka a.s, Bratislava

V obchodnom registri Okresného súdu: HRB ZRS Graz
Okresným úradom v: Graz
číslo živnostenského registra: FN36782t

E-mail: [email protected]
Telefonický kontakt +421 220 912 401

Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia
Prievozská 32
820 07 Bratislava

2. ZÁKONNÉ PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(1) Právo odstúpiť od zmluvy
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dni od uzatvorenia zmluvy, pričom sobota sa za pracovný deň nepočíta. Lehota začína najskôr obdržaním tejto informácie o odstúpení a najneskôr obdržaním tovaru. Odstúpenie od zmluvy môže byť písomné (napr. list, fax, email) alebo môže nastať vrátením tovaru. Pre dodržanie lehoty odstúpenia od zmluvy stačí, ak bude prehlásenia o dstúpení od zmluvy resp. tovar zaslaný v rámci lehoty. Oznámenie o odstúpení od zmluvy posielajte na:

Adresa: Humanic CZ spol. s r.o., Nám. Svobody 11 | 602 00 Brno | Czech Republic,
email: [email protected]

(2) Dôsledky odstúpenia od zmluvy
V prípade oprávneného odstúpenia od zmluvy sa vrátia obojstranne prijaté úkony a rovnako dôjde k vráteniu prijatých plnení. Ak zákazník nemôže prijaté plnanie vrátuť na spoločnosť L&S celku alebo čiastočne alebo v zhoršenom stave je povinný nahradiť spoločnosti L&S príslušnú hodnotu plnenia. Pri prenechaní vecí toto neplatí, keď sa zhoršenie veci da vystopovať výhradne jej kontrolou - ako bola zákazníkovi napriklad na predajni umožnená. Veci ktoré je možné odoslať sa zasielajú na riziko spoločnosti L&S. Reklamačné zásielky sú pre zákazníka bezplatné, pokiaľ zákazník vracia tovar cez predajôu HUMANIC. V iných prípadoch znáša náklady zákazník. Všetky záväzky vyplívajúce z odstúpenia musia byť splnené do 14 dní. Lehota začína pre zákazníka odoslaním odstúpenia alebo veci, pre L&S prijatím veci.

ČLÁNOK I – VYMEDZENIE POJMOV

ČLÁNOK II – VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Tieto VOP upravujú:

ČLÁNOK III – OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

1. Spotrebiteľ si objednáva Tovar u Predávajúceho cez E-shop umiestnený pod doménou www.humanic.net/sk

2. Popis Tovaru, jeho vlastnosti, dostupnosť na sklade, jeho cena sú uvedené v E-shope pri príslušnom Tovare.

3. V prípade nákupu Tovaru Spotrebiteľom v E-shope prostredníctvom registrácie v E-shope je Spotrebiteľ povinný vyplniť údaje, ktoré od neho E-shop vyžaduje. Pri registrácii bude Spotrebiteľovi na e-mailovú adresu zadanú pri registrácii doručená e-mailová správa, ktorá obsahuje aktivačnú linku. Spotrebiteľ kliknutím na túto linku aktivuje svoje konto na E-shope. Ak Spotrebiteľ neklikne na linku do 5 dní od registrovania v E-shope, konto Spotrebiteľa nebude aktivované a registrácia bude neúspešná.

4. Po úspešnej registrácii bude mať Spotrebiteľ prístup k svojmu kontu, prostredníctvom ktorého sa bude pri nákupoch prihlasovať v E-shope. Pri každom ďalšom nákupe sa Spotrebiteľ už neregistruje, stačí, aby sa pomocou svojich prihlasovacích údajov prihlásil k svojmu kontu v E-shope. Prístup ku kontu Spotrebiteľa je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Spotrebiteľ je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do jeho konta. Spotrebiteľ je povinný poskytnúť Predávajúcemu správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené na svojom konte je Spotrebiteľ pri akejkoľvek zmene povinný aktualizovať. Údaje poskytnuté Spotrebiteľom Predávajúcemu pri objednávaní Tovaru sú Predávajúcim považované za správne. Spotrebiteľ berie na vedomie, že objednávanie Tovaru prostredníctvom E-shopu nemusí byť dostupné nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Predávajúceho.

5. Spotrebiteľ objednáva Tovar u Predávajúceho prostredníctvom E-shopu, a to podľa pokynov uvedených v tomto E-shope.

6. Po stlačení tlačidla „DO KOŠÍKA“ pri príslušnom Tovare sa objednaný Tovar automaticky pridá do nákupného košíka Spotrebiteľa. Nákupný košík daného Spotrebiteľa je tomuto Spotrebiteľovi kedykoľvek počas vytvárania Objednávky k dispozícii na nahliadnutie.

7. V náhľade nákupného košíka si Spotrebiteľ zároveň zvolí spôsob dopravy Tovaru podľa možností, ktoré ponúka Predávajúci.

8. K cenám za jednotlivé Tovary a DPH sa pripočíta aj cena za Dopravné podľa zvoleného druhu dopravy, ak Predávajúci umožňuje dopraviť Tovar viacerými spôsobmi.

9. Pred potvrdením Objednávky Predávajúcemu je Spotrebiteľovi umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do Objednávky Spotrebiteľ vložil, a to aj s ohľadom na možnosť Spotrebiteľa zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do Objednávky. Objednávku Spotrebiteľ dokončí stlačením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“. Predtým je Spotrebiteľ povinný sa oboznámiť s týmito VOP a toto oboznámenie potvrdiť zakliknutím tlačidla „Potvrdzujem, že som sa oboznámil/a so Všeobecnými obchodnými podmienkami E-shopu www.humanic.net/sk“

10. Odoslaním Objednávky, t. j. stlačením tlačidla „Potvrdenie objednávky“ Spotrebiteľ zároveň potvrdzuje, že sa oboznámil a bol Predávajúcim informovaný aj o: 11. Po vytvorení Objednávky bude táto Objednávka zaregistrovaná v systéme E-shopu. Predávajúci zašle na e-mailovú adresu Spotrebiteľa, ktorú tento uviedol, nasledovné:

12. Doručením potvrdenia o prijatí Objednávky podľa bodu 11 tohto článku VOP spolu s ostatnými dokumentmi Spotrebiteľovi sa kúpna zmluva na Tovar považuje za uzavretú, pričom jej predmetom je dodanie v Objednávke špecifikovaného Tovaru za tam uvedenú cenu, a to všetko za podmienok, ktoré sú obsiahnuté v dokumentoch podľa bodu 11 tohto článku VOP.

13. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere Objednávky (najmä množstvo Tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na Dopravu) požiadať Spotrebiteľa o dodatočné potvrdenie Objednávky (napr. písomne alebo telefonicky).

14. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť Objednávku, v prípade, keď sa Tovar už nevyrába alebo nedodáva. V prípade, že Spotrebiteľ zaplatil už časť alebo celú kúpnu cenu, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu a k uzatvoreniu kúpnej zmluvy nedôjde.

15. Predávajúci si vyhradzuje právo nespracovať Objednávku v prípade, že ku dňu uskutočnenia Objednávky nie je uhradená Spotrebiteľom akákoľvek predchádzajúca Objednávka v plnej výške, a to bez ohľadu na splatnosť kúpnej ceny dohodnutej v týchto VOP.

ČLÁNOK IV – PLATOBNÉ A DODACIE PODMIENKY

1. Všetky ceny Tovarov v Objednávke aj v E-shope sú uvedené vrátane DPH. Cenu podľa Objednávky môže Spotrebiteľ uhradiť:

a) Paypal
b) Kreditná karta

2. Za úhradu Ceny si Predávajúci neúčtuje žiaden poplatok. Avšak Predávajúci upozornil Spotrebiteľa, že ten-ktorý subjekt, u ktorého je platba Ceny realizovaná, si môže účtovať poplatok za úhradu (napr. daná banka pri vklade na účet).

3. Spotrebiteľ sa zaväzuje uhradiť Cenu v lehote uvedenej v Objednávke.

4. Úhradou sa rozumie moment pripísania Ceny na účet Predávajúceho.

5. Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný Tovar Spotrebiteľovi v lehote do 2-3 pracovných dní dní od uzavretia zmluvy podľa čl. III bod 12 týchto VOP, ak je zvolená úhrada Ceny dobierkou.

6. Dodanie Tovaru je možné len v rámci Slovenskej republiky. Predávajúci dodá Spotrebiteľovi objednaný Tovar na adresu, ktorú Spotrebiteľ uviedol ako dodaciu adresu v Objednávke.

7. Neoddeliteľnou súčasťou balenia Tovaru je Písomný návod.

8. V prípade, ak je z dôvodov na strane Spotrebiteľa nutné Tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v Objednávke, je Spotrebiteľ povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním Tovaru alebo náklady spojené s iným spôsobom doručenia, ak potreba úhrady takýchto nákladov vznikne.

9. Ak je spoločne s Tovarom poskytnutý Spotrebiteľovi darček, je darovacia zmluva medzi Predávajúcim a Spotrebiteľom uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, tzn. ak dôjde k zániku kúpnej zmluvy, stráca darovacia zmluva ohľadom takéhoto darčeka účinnosť a Spotrebiteľ je povinný spolu s Tovarom Predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.

10. Prípadné zľavy z ceny Tovaru poskytnuté Predávajúcim Spotrebiteľovi nie je možné vzájomne kombinovať.

11. Predávajúci vydá Spotrebiteľovi po zaplatení ceny Tovaru doklad o kúpe Tovaru a zašle ho Spotrebiteľovi v zásielke spolu s Tovarom.

ČLÁNOK V – POUČENIE O PRÁVE SPOTREBITEĽA ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia Tovaru, pričom táto lehota sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané Predávajúcemu najneskôr v posledný deň tejto lehoty. Tovar sa považuje za prevzatý Spotrebiteľom momentom, keď Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, s výnimkou dopravcu, prevezme všetky časti objednaného Tovaru alebo ak sa:
a) viaceré Tovary objednané Spotrebiteľom v jednej Objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia Tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
b) dodáva Tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
c) Tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného Tovaru.

2. Spotrebiteľ svoje právo odstúpiť od zmluvy podľa bodu 1 tohto článku VOP uplatňuje nasledovne:
a) písomne na adrese sídla Predávajúceho uvedenej vyššie alebo
b) e-mailom na adrese [email protected]

3. Spotrebiteľ je na odstúpenie od zmluvy podľa bodu 1 tohto článku VOP oprávnený použiť formulár, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto VOP. V prípade, že Spotrebiteľ svoje právo odstúpiť od zmluvy podľa bodu 1 tohto článku VOP uplatní, vráti Tovar Predávajúcemu, a to zaslaním na adresu sídla Predávajúceho uvedenú v týchto VOP najneskôr do 14 dní odo dňa, keď svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatnil.

4. Pri odstúpení od zmluvy podľa bodu 1 tohto článku VOP znáša náklady na vrátenie Tovaru Spotrebiteľ, a to vrátane nákladov na vrátenie Tovaru, ktorý nie je možné vzhľadom na jeho povahu vrátiť prostredníctvom pošty.

5. Vrátený Tovar nesmie byť poškodený a musí byť zaslaný Predávajúcemu s dokladom o kúpe, s kompletným príslušenstvom, dokumentáciou, obalom atď. Za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré nevzniklo bežným opotrebením počas používania v lehote na odstúpenie podľa bodu 1 tohto článku VOP, zodpovedá Spotrebiteľ.

6. Spotrebiteľ má právo po prevzatí Tovaru v rámci lehoty na odstúpenie Tovar rozbaliť a odskúšať spôsobom primeraným tomu, aby zistil vlastnosti a funkčnosť Tovaru.

7. Predávajúci v lehote do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia Spotrebiteľa podľa bodu 1 tohto článku VOP vráti Spotrebiteľovi platby, ktoré s odstúpením od zmluvy súvisia a ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi platbu podľa predchádzajúcej vety rovnakým spôsobom, aký bol použitý Spotrebiteľom pri platbe za Tovar, pokiaľ sa Spotrebiteľ s Predávajúcim nedohodnú inak. Náklady na dopravu, dodanie a poštovné však Predávajúci zákazníkovi hradí len v rozsahu najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý je ponúkaný Predávajúcim, bez ohľadu na to, aký spôsob doručenia si zvolil Spotrebiteľ. Predávajúci nie je povinný vrátiť Spotrebiteľovi platbu skôr, ako mu je doručený Tovar alebo ako mu Spotrebiteľ preukáže, že mu zaslal Tovar späť.

ČLÁNOK VI – NADOBUDNUTIE VLASTNÍCTVA A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA TOVARE

1. Spotrebiteľ nadobúda vlastnícke právo k Tovaru až úplným zaplatením celej Ceny.

2. Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Spotrebiteľa v čase, keď Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba prevezme Tovar.

ČLÁNOK VII – REKLAMAČNÝ PORIADOK (ZODPOVEDNOSŤ ZA CHYBY, ZÁRUKA, REKLAMÁCIE

1. Pri preberaní Tovaru je Spotrebiteľ povinný skontrolovať:

2. V prípade, že Spotrebiteľ pri preberaní Tovaru zistí ktorýkoľvek nedostatok uvedený v bode 1 tohto článku týchto VOP, je Spotrebiteľ povinný ihneď, najneskôr do 24 hodín e-mailom kontaktovať Predávajúceho. V takom prípade je Spotrebiteľ oprávnený Tovar neprevziať a s osobou, ktorá Tovar dodala, spísať Zápis o neprijatí zásielky.

3. V prípade, ak bol Spotrebiteľovi dodaný Tovar, ktorý javí známky poškodenia, zjavných vád, prípadne, že bol dodaný v menšom množstve, než si Spotrebiteľ objednal, je Spotrebiteľ povinný bez zbytočného odkladu oznámiť Predávajúcemu tieto skutočnosti a uplatňovať si nároky z vád. Neskoršie reklamácie týkajúce sa poškodenia, zničenia alebo množstva Tovaru nemusia byť akceptované.

4. Spotrebiteľ môže reklamovať Tovar prostredníctvom formulára e-mailom na adrese: [email protected] alebo poštou na adrese Leder & Schuh AG, z.H. eShop HUMANIC, Lastenstraße 11, A-8020 Graz, a to spolu s dokladmi ako dodací list a doklad o kúpe Tovaru. V reklamácii je Spotrebiteľ povinný uviesť:
a) svoje identifikačné údaje: meno, priezvisko a svoju adresu,
b) identifikačné údaje Predávajúceho: Leder & Schuh AG, z.H. Abteilung eShop HUMANIC, Lastenstraße 11, A-8020 Graz,
c) opis Tovaru, ktorý Spotrebiteľ reklamuje v rozsahu: číselné označenie Tovaru, tzv. artiklové číslo uvedené aj v doklade o kúpe Tovaru, veľkosť ak je uvedená, kúpna cena Tovaru, dátum zakúpenia Tovaru,
d) popis vady Tovaru: opis dôvodu reklamácie
e) stav reklamovaného Tovaru: používaný alebo nepoužívaný
f) číslo Objednávky, ktorej sa reklamácia týka
g) priložiť k reklamácii originál dokladu o kúpe Tovaru, ktorého sa reklamácia týka.

5. Ak je reklamácia uplatnená prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie, Predávajúci je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť Spotrebiteľovi ihneď, ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie. Spotrebiteľ je v prípade uplatnenia reklamácie prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie povinný zabezpečiť, aby Tovar, ktorého sa reklamácia týka, bol bez zbytočného odkladu doručený Predávajúcemu na adresu Leder & Schuh AG, z.H. eShop HUMANIC, Lastenstraße 11, A-8020 Graz, a to spolu s dokladmi ako dodací list a doklad o kúpe Tovaru. Bez doručenia Tovaru Predávajúcemu na uvedenú adresu sa reklamačné konanie nezačne. Pokiaľ Spotrebiteľ nedokáže predložiť jednoznačný doklad o kúpe Tovaru a tento je možné dohľadať Predávajúcim alebo overiť iným spôsobom (napr. výpisom z internet bankingu), reklamačné konanie začína dňom, kedy bol doklad dohľadaný.

6. Záručná doba začne plynúť dňom, kedy Spotrebiteľ Tovar prevzal spôsobom podľa týchto VOP. Záručná doba je 24 mesiacov,. Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú spôsobom uvedeným v tomto článku týchto VOP.
7. Záruka sa nevzťahuje na poškodenie Tovaru vzniknuté, okrem iného, najmä:
a) prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením,
b) znečistením Tovaru alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby, zanedbaním starostlivosti o Tovar,
c) používaním Tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa Tovar bežne používa,
d) znehodnotením Tovaru spôsobené v dôsledku nesprávnej voľby Spotrebiteľa ohľadne druhu alebo veľkosti alebo šírky výrobku,
e) vonkajšími vplyvmi, napr. pádom alebo nárazom, vniknutím vody, ohňom,
f) zásahom do Tovaru neoprávnenou osobou (neodborné opravy, montáž alebo úpravy),
g) pri používaní Tovaru v rozpore s Písomným návodom, technickými normami, inou dokumentáciou k Tovaru či s účelom, na ktorý je Tovar určený,
h) mechanickým poškodením, najmä roztrhnutý, prerezaný, tepelne poškodený Tovar, Tovar poškodený neopatrným neúmerným fyzickým zaobchádzaním, zámerným poškrabaním vrstiev Tovaru a pod.,
i) neoznámením zjavných vád pri prevzatí Tovaru,
j) po uplynutí záručnej doby.

8. Záruka sa tiež nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, živelnej katastrofy, násilného poškodenia alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach.

9. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaná vec pri prevzatí Spotrebiteľom. Pri použitých veciach nezodpovedá za vady vzniknuté ich použitím alebo opotrebením. Pri veciach predávaných za nižšiu cenu nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena.

10. Ak nejde o veci, ktoré sa rýchlo kazia, alebo o použité veci, zodpovedá Predávajúci za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe (záruka).

11. Podľa ust. § 622 Občianskeho zákonníka „Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.“

12. Podľa ust. § 623 Občianskeho zákonníka „Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.“

13. Predávajúci poučil Spotrebiteľa o jeho právach podľa ust. § 622 a 623 Občianskeho zákonníka, čo Spotrebiteľ potvrdí zakliknutím tlačidla „Potvrdzujem, že som sa oboznámil/a so Všeobecnými obchodnými podmienkami E-shopu www.humanic.net/sk.

14. Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 dní od začiatku reklamačného konania, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu Tovaru, najneskôr do 30 dní odo dňa začiatku reklamačného konania. Oznámenie určenia spôsobu vybavenia reklamácie je možné zo strany Predávajúceho vykonať aj formou e-mailového oznámenia na e-mail, ktorý Spotrebiteľ uviedol pri registrácii. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie Predávajúci reklamáciu vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po márnom uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má Spotrebiteľ právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť.

15. O ukončení reklamačného konania a výsledku reklamácie informuje Predávajúci Spotrebiteľa e-mailom alebo doporučeným listom. Ak Spotrebiteľ reklamáciu Tovaru uplatnil počas prvých 12 mesiacov od uzavretia Kúpnej zmluvy, môže Predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe vyjadrenia znalca alebo stanoviska vydaného autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou, alebo stanoviska určenej osoby (ďalej len „odborné posúdenie Tovaru“). Bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemôže Predávajúci od Spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie Tovaru ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením Tovaru.

16. Odborné posúdenie Tovaru musí obsahovať:
a) identifikáciu osoby, ktorá vykonáva odborné posúdenie,
b) presnú identifikáciu posudzovaného výrobku,
c) popis stavu výrobku,
d) výsledok posúdenia,
e) dátum vyhotovenia odborného posúdenia.

17. Predávajúci je povinný poskytnúť Spotrebiteľovi kópiu odborného posúdenia odôvodňujúceho zamietnutie reklamácie najneskôr do 14 dní odo dňa vybavenia reklamácie.

18. Ak Spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od uzavretia zmluvy a Predávajúci ju zamietol, je povinný v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže Spotrebiteľ zaslať Tovar na odborné posúdenie. Ak Spotrebiteľ Tovar zašle na odborné posúdenie určenej osobe uvedenej v doklade o vybavení reklamácie, náklady odborného posúdenia Tovaru, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša Predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak Spotrebiteľ odborným posúdením od Predávajúcim určenej osoby preukáže zodpovednosť Predávajúceho za reklamovanú vadu Tovaru, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia Tovaru záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný Spotrebiteľovi uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenej reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie Tovaru, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.

19. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má Spotrebiteľ právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadný Tovar za bezvadný. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa Tovar mohol riadne užívať ako bez vady, má Spotrebiteľ právo na výmenu Tovaru alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú Spotrebiteľovi, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však Spotrebiteľ nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád Tovar riadne užívať. Za väčší počet vád sa považujú aspoň tri vady a za opätovný výskyt vady vyskytnutie tej istej vady po jej aspoň dvoch predchádzajúcich opravách.

20. Vybavením oprávnenej reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. Ak bola reklamácia v zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou Tovaru za nový, potom záručná doba začne plynúť znova od dátumu vybavenia reklamácie.

21. Predávajúci nevydal žiadne ďalšie kódexy správania, ktoré by mal dodržiavať, okrem týchto VOP.

ČLÁNOK VIII – OSOBNÉ ÚDAJE A ICH OCHRANA

1. Predávajúci zhromažďuje osobné údaje Spotrebiteľa v rozsahu podľa údajov, ktoré vyžaduje E-shop, za účelom plnenia zmluvy, v ktorej vystupuje Spotrebiteľ ako jedna zo zmluvných strán. Na spracúvanie osobných údajov Spotrebiteľa podľa predchádzajúcej vety sa v súlade s § 10 ods. 3 písm. b) zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon č. 122/2013 Z. z.“) nevyžaduje súhlas Spotrebiteľa ako dotknutej osoby.

2. Ak Spotrebiteľ odklikne tlačidlo „súhlas so spracúvaním osobných údajov“, udeľuje tým súhlas Predávajúcemu v zmysle ust. § 11 zákona č. 122/2013 Z. z., aby tento spracoval a uchovával jeho osobné údaje v rozsahu podľa registrácie na marketingové účely, t. j. najmä na zasielanie informácií o nových ponukách Tovaru Predávajúceho, o zľavách, výhodách a pod. Súhlas so spracovaním osobných údajov Spotrebiteľ udeľuje Predávajúcemu na vopred neurčenú dobu a Spotrebiteľ ho môže odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote do 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu Spotrebiteľom Predávajúcemu. Ak Spotrebiteľ odvolá súhlas so spracúvaním osobných údajov, v lehote podľa predchádzajúcej vety mu zanikne aj prístup k jeho kontu vytvorenému v E-shope.

3. Spotrebiteľ odkliknutím tlačidla „súhlas so spracúvaním osobných údajov“ potvrdzuje, že bol poučený o dobrovoľnosti poskytnúť požadované osobné údaje, ako aj o svojich právach ako dotknutej osoby podľa zákona č. 122/2013 Z. z. Spotrebiteľ potvrdzuje, že bol Predávajúcim pred poskytnutím súhlasu so spracúvaním osobných údajov informovaný najmä o:
a) identifikačných údajoch Predávajúceho,
b) účele spracúvania osobných údajov,
c) rozsahu osobných údajov, ktoré sa spracúvajú,
d) ďalších informáciách potrebných pre Spotrebiteľa na zaručenie jeho práv a právom chránených záujmov, najmä, že

4. Spotrebiteľ má právo na základe písomnej žiadosti od Predávajúceho vyžadovať:
a) potvrdenie, či sú alebo nie sú jeho osobné údaje spracúvané,
b) vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o spracúvaní osobných údajov v informačnom systéme a oboznámiť sa s postupom spracúvania a vyhodnocovania operácií,
c) vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého Predávajúci získal jeho osobné údaje na spracúvanie,
d) vo všeobecne zrozumiteľnej forme zoznam jeho osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
e) opravu alebo likvidáciu jeho nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
f) likvidáciu jeho osobných údajov, ktorých účel spracúvania sa skončil,
g) likvidáciu jeho osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona,
h) blokovanie jeho osobných údajov z dôvodu odvolania súhlasu pred uplynutím času jeho platnosti, ak Predávajúci spracúva osobné údaje na základe súhlasu dotknutej osoby.

5. Spotrebiteľ na základe písomnej žiadosti má právo u Predávajúceho namietať voči:
a) spracúvaniu jeho osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jeho súhlasu a žiadať ich likvidáciu,
b) využívaniu osobných údajov v rozsahu – titul, meno, priezvisko a adresa – na účely priameho marketingu v poštovom styku, alebo
c) poskytovaniu osobných údajov v rozsahu – titul, meno, priezvisko a adresa – na účely priameho marketingu.

6. Oznámenie na Úrade pre ochranu osobných údajov bola vykonaná dňa 01.09.2017

ČLÁNOK IX – ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

1. Účelom tohto článku VOP je informovať Spotrebiteľa o možnosti a podmienkach alternatívneho riešenia sporov medzi Predávajúcim a Spotrebiteľom.

2. Alternatívnym riešením sporu je postup subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorého cieľom je dosiahnutie zmierlivého vyriešenia sporu medzi jeho stranami, t.j. medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim. Spotrebiteľ môže svoj spor s Predávajúcim riešiť prostredníctvom alternatívneho riešenia sporov.

3. Príslušným orgánom (subjektom) alternatívneho riešenia sporov je v zmysle všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenská obchodná inšpekcia, na ktorú sa môže Spotrebiteľ obrátiť alebo iný subjekt, ktorý sa nachádza v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov zverejnený na stránke Ministerstva hospodárstva SR – http://www.mhsr.sk

4. Spotrebiteľ sa môže o podmienkach a platforme alternatívneho riešenia sporov informovať na: http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi

5. Spotrebiteľ môže spor medzi ním a Predávajúcim riešiť aj prostredníctvom ODR platformy. Spotrebiteľ sa môže o podmienkach a platforme ODR alternatívneho riešenia sporov informovať na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show​​​​​​​

ČLÁNOK X – SPOLOČNÉ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Na vzťahy neupravené Objednávkou a týmito VOP sa vzťahujú najmä príslušné ustanovenia zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z., zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov.

2. Neodeliteľnou súčasťou týchto VOP je Príloha č. 1, ktorou je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy a Príloha č. 2, ktorou je poučenie o uplatnení práva Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.

3. Spotrebiteľ súhlasí s ukladaním tzv. Cookies na jeho počítač.

4. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu reklamačného poriadku, pri rešpektovaní kogentných ustanovení príslušných právnych predpisov. Zmena reklamačného poriadku sa nevzťahuje na reklamáciu tovaru, ktorý bol zakúpený počas účinnosti starého reklamačného poriadku.

5. Predávajúci a Spotrebiteľ sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú, elektronickú a poštovú formu komunikácie, najmä prostredníctvom pošty, elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.

6. Ak niektoré ustanovenia týchto VOP nie sú celkom alebo sčasti účinné alebo neskôr stratia účinnosť, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Namiesto neúčinných ustanovení a na vyplnenie medzier sa použije právna úprava, ktorá, pokiaľ je to právne možné, sa najviac približuje zmyslu a účelu týchto VOP, pokiaľ pri uzatváraní zmluvy zmluvné strany túto otázku brali do úvahy.

7. Ustanovenia týchto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu možno uzavrieť v slovenskom jazyku.

8. Znenie týchto VOP môže Predávajúci meniť či doplňovať. Týmto dojednaním nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia VOP.

9. Spotrebiteľ vyhlasuje, že sa oboznámil s týmito VOP a zaväzuje sa ich dodržiavať.

10. Kontaktné údaje predávajúceho:
Adresa pre vrátenie Tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy a adresa pre zasielanie reklamácií Tovaru: Leder & Schuh SK, Einsteinova 18, 851 01 Bratislava
E-mail: [email protected]
Telefonický kontakt +421 220 912 401

11. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.9.2017.

PRÍLOHA Č. 2 VOP – POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

2. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa:
a) keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar,
b) ak sa tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar, ktorý bol dodaný ako posledný,
c) ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete posledný diel alebo kus,
d) ak sa tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete prvý dodaný tovar.

3. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese:
a) v prípade e-mailu na adrese [email protected]
b) v prípade listu na adrese sídla Predávajúceho, t. j. na adrese Leder & Schuh AG, z.H. eShop HUMANIC, Lastenstraße 11, A-8020 Graz
Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme vám odovzdali alebo zaslali.

4. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy predtým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

1. Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

2. Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť; podľa toho, čo nastane skôr.

3. Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom našej internetovej stránky [email protected]. Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme na trvanlivom nosiči (napríklad e-mailom).

4. Tovar možno vrátiť Predávajúcemu v prípade odstúpenia od zmluvy nasledovne:
Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu Leder & Schuh AG, z.H. eShop HUMANIC, Lastenstraße 11, A-8020 Graz. Balík môžete poslať výhradne cez kuriérsku spoločnosť (odporúčame DPD). Zásielky nie je možné vrátiť prostredníctvom Slovenskej pošty. Náklady na kuriéra preberá zákazník. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

5. Informácia o úhrade nákladov na vrátenie tovaru Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

6. Zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Spoločnosť Leder & Schuh SK spol. s r.o., IČO: 35 832 932, so sídlom Einsteinova 18, Bratislava PSČ 851 01 (ďalej len „Leder & Schuh“) prevádzkuje na webovej adrese http://www.humanic.net/sk internetový portál, na ktorom majú zákazníci možnosť získať prehľad o ponuke výrobkov spoločnosti Leder & Schuh a nezáväzne si rezervovať výrobky ponúkané spoločnosťou Leder & Schuh za podmienok uvedených v týchto Všeobecných obchodných podmienkach (ďalej len „VOP“). Pre rezerváciu zákazníkov vykonanú na vyššie uvedenom internetovom portáli platia výlučne tieto VOP. Zákazník vykonávaním v súlade s článkom 2 VOP na tomto internetovom portáli akceptuje znenie VOP.

1. IDENTIFIKÁCIA SPOLOČNOSTI LEDER & SCHUH

(1) Obchodné meno: Leder & Schuh SK spol. s r.o

(2) Identifikačné číslo: 35 832 932

(3) Sídlo: Brno, Einsteinova 18, Bratislava PSČ 851 01

(4) Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, vložka číslo: 26207/B

(5) Kontaktné údaje:
- adresa pre doručovanie: Leder & Schuh SK spol. s r.o., Einsteinova 18, Bratislava PSČ 851 01
- telefónne číslo: +421 220 912 401
- adresa pre doručovanie elektronickej pošty: [email protected]

2. REZERVÁCIA VÝROBKU

(1) Na webovom portáli http://www.humanic.net/sk je umiestnená ponuka výrobkov spoločnosti Leder & Schuh, ktorá obsahuje základný popis výrobku, zobrazenie výrobku, prípadne veľkosť, farebné prevedenie výrobku v ponuke a cenu výrobku.

(2) Zákazník kliknutím na tlačidlo „Rezervácia v predajni“ pri určitom výrobku zašle spoločnosti Leder & Schuh nezáväznú rezerváciu príslušného výrobku. Zákazník zároveň v rámci formulára vyplní svoje meno, priezvisko emailovú adresu a ak má záujem aj svoje telefónne číslo a udelí súhlas so spracovaním osobných údajov spoločnosti Leder & Schuh.

(3) Spoločnosť Leder & Schuh na emailovú adresu zákazníka uvedenú zákazníkom v súlade s článkom 2 ods. 2) VOP, potvrdí nezáväznú rezerváciu výrobku, alebo zákazníka informuje, že daný výrobok už nie je v ponuke. Potvrdenie nezáväznej rezervácie zo strany spoločnosti Leder & Schuh obsahuje (I) adresu konkrétnej prevádzkarne, v ktorej si zákazník môže rezervovaný výrobok vyskúšať, popr. vyzdvihnúť, a (II) dobu, počas ktorej spoločnosť Leder & Schuh pre zákazníka výrobok nezáväzne rezervuje (ďalej len „doba nezáväznej rezervácie“). Rezervácia výrobku je pre zákazníka a pre spoločnosť Leder & Schuh nezáväzná a zákazník to týmto berie na vedomie.

(4) Zákazník má možnosť dostaviť sa do prevádzkarne uvedenej v potvrdení rezervácie v priebehu doby nezáväznej rezervácie, výrobok si vyskúšať a uzavrieť kúpnu zmluvu o kúpe rezervovaného výrobku.

(5) S ohľadom na skutočnosť, že sa jedná o internetovú prezentáciu, nie je spoločnosť Leder & Schuh predovšetkým schopná garantovať, že vyobrazenie výrobku a jeho popis predstavujú reálny vzhľad výrobku (predovšetkým farebné prevedenie môže byť skreslené) a jeho úplný popis. V tomto ohľade preto spoločnosť Leder & Schuh neposkytuje žiadne garancie ani odškodnenie.

3. UKONČENIE REZERVÁCIE

(1) V prípade, že sa zákazník do prevádzkarne uvedenej v potvrdení rezervácie nedostaví najneskôr v posledný deň doby nezáväznej rezervácie počas otváracích hodín, rezervácia výrobkuzaniká.

(2) Rezervácia ďalej zaniká v prípade, že sa zákazník v priebehu doby nezáväznej rezervácie osobne dostaví do prevádzkarne uvedenej v potvrdení rezervácie a spoločnosť Leder & Schuh informuje, že o rezervovaný výrobok nemá záujem.

4. ROZHODNÉ PRÁVO

Rezervácie v predajni vrátane VOP sa riadia slovenským právom.