Kde nájdem adresu, na ktorú môžem tovar zaslať späť?

Pri zasielaní tovaru späť použite výhradne priloženú etiketu (lístok na vrátenie) určenú pre spätné zaslanie. 

V zásade máte k dispozícii dve možnosti vrátenia balíka - buď posielate svoj balík sami po nasledujúcich bodoch, alebo vrátite balík do predajne HUMANIC.

Prosíme pri vrátení tovaru dodržujte tieto body:

  • Neodstraňujte etikety.
  • Tovar zabaľte to pôvodného balenia.
  • Vyplňte formulár pre vrátenie, je potrebné uviesť aj dôvod vrátenia. 
  • Priložte k balíku aj "retourn štítok" z dokladu o zaplatení. 
  • Balík prosím posielajte výhradne cez kuriérsku spoločnosť (DPD) Link pre bezplatné vrátenie: https://www.return-my-parcel.com/DPD-SK/Humanic?lang=sk.
  • Zásielky nie je možné vrátiť prostredníctvom Slovenskej pošty. 
  • Pri vrátení noseného, znečisteného alebo poškodeného tovaru sa vracia suma zodpovedajúca hodnote tovaru.

Postup pri vrátení tovaru na predajni:

  • Prineste originál dokladu o zaplatení. Vrátenie/Reklamáciu bez dokladu o zaplatení na predajni žiaľ prebrať nemôžeme.
  • Vyplňte formulá pre vrátenie, je potrebné uviesť aj dôvod vrátenia.
  • Priložte k balíku aj "retourn štítok" z dokladu o zaplatení.
  • Prineste tovar v originálnom balení. 
  • Pri vrátení noseného, znečisteného alebo poškodeného tovaru sa vracia suma zodpovedajúca hodnote tovaru.

 

Adresa pre vrátenie tovaru v rámci Slovenskej republiky: (využite prepravcu DPD)

HUMANIC - eshop 

DEPO DPD

Technická 7

82104 Bratislava

 

 

Nenašli ste tu odpoveď na Vašu otázku a chceli by ste sa FRANZa opýtať na niečo iné? Náš zákaznícky servis je tu, aby Vám pomohol!
Kontaktujte nás
Nechcete zmeškať žiadne aktuálne novinky? 
Prihláste sa na odber noviniek a získajte zľavu 10€ na Váš nákup!