Ako môžem postupovať pri reklamácií tovaru?

Pre uplatnenie reklamácie postupujte prosím nasledovne:

Reklamácia tovaru zakúpeného v e-shope

Pokiaľ chcete reklamovať tovar zakúpený cez e-shop, postupujte rovnako ako v prípade vrátenia tovaru. To znamená, že reklamovaný tovar prineste na ktorúkoľvek predajňu HUMANIC SK, alebo odošlite cez bezplatný link DPD ako pri vrátení. K tovaru priložte formulár na vrátenie tovaru a krátky sprievodný list s popisom vady, ktorú reklamujete. 


Reklamácia tovaru zakúpeného v kamenných predajniach

Reklamáciu môžete uplatniť v ktorejkoľvek predajni HUMANIC SK. K tovaru je nutné doložiť doklad o zakúpení tovaru. Na uplatnenie reklamácie sa vzťahuje reklamačný poriadok, ktorý je k dispozícií v každej predajni HUMANIC SK.

Nenašli ste tu odpoveď na Vašu otázku a chceli by ste sa FRANZa opýtať na niečo iné? Náš zákaznícky servis je tu, aby Vám pomohol!
Kontaktujte nás
Nechcete zmeškať žiadne aktuálne novinky? 
Prihláste sa na odber noviniek a získajte zľavu 10€ na Váš nákup!